Beschrijving
WM Widerrufsmanager for WooCommerce is meer dan een herroepingsknop. De plugin voegt een gestructureerde digitale herroepingsworkflow toe aan WooCommerce: herroepingsknop, klantformulier, bestelvalidatie, itemselectie, verwerking in de back-end, e-mailmeldingen, documentatie en privacygerelateerde tools.
Veel winkels denken alleen aan de zichtbare herroepingsknop. In de dagelijkse winkelactiviteiten moeten herroepingsverzoeken echter ook worden verzameld, gecontroleerd, bevestigd, gedocumenteerd en intern verwerkt.
De plugin helpt eigenaren van WooCommerce-winkels om ongestructureerde herroepingse-mails te vervangen door een traceerbare workflow binnen WordPress.
Meer dan een herroepingsknop
De zichtbare knop is alleen het toegangspunt. WM Widerrufsmanager verbindt de herroepingsfunctie voor klanten met het back-end proces dat daarna volgt.
Klanten kunnen via een speciaal formulier een herroepingsverzoek indienen, hun bestelling valideren met het bestelnummer en facturerings-e-mailadres en afzonderlijke artikelen of aantallen voor herroeping selecteren. Ingediende verzoeken worden opgeslagen in de WordPress-back-end en kunnen door het winkelteam worden beoordeeld, gedocumenteerd en verwerkt.
Zo werkt de workflow
- De klant opent het herroepingsformulier.
- De bestelling wordt gevalideerd met het bestelnummer en facturerings-e-mailadres.
- De klant selecteert de betreffende items en aantallen.
- Het verzoek wordt opgeslagen in de WordPress back-end.
- Winkeleigenaren kunnen het verzoek beoordelen, verwerken en documenteren.
- Klanten en winkeleigenaren ontvangen e-mailmeldingen.
Belangrijkste functies
- Herroepingsknop voor WooCommerce
- Speciaal herroepingsformulier voor klanten
- Bestelvalidatie met bestelnummer en facturerings-e-mailadres
- Configureerbare herroepingstermijn
- Selectie van items en aantallen voor herroepingsverzoeken
- Back-endoverzicht voor ingediende herroepingsverzoeken
- Detailweergave met statusbeheer
- E-mailmeldingen voor klant en winkel
- WooCommerce-bestelnotities voor interne documentatie
- Diagnosegebied met controles voor formulierintegratie, systeemstatus en supportrapport
- Integratie van privacybericht
- Opties voor bewaring en anonimisering
- Ondersteuning voor het exporteren en wissen van persoonsgegevens in WordPress
- Compatibiliteit met WPML String Translation en Polylang String Translation voor handmatig opgeslagen front-end-, privacy- en e-mailteksten
- Compatibiliteit met WooCommerce HPOS
- Gutenberg-blokken, shortcodes en widgetintegratie
Voorbereid op §356a BGB
Vanaf 19 juni 2026 voert § 356a BGB in Duitsland een elektronische herroepingsfunctie in voor bepaalde overeenkomsten op afstand die via een online gebruikersinterface zijn gesloten. WM Widerrufsmanager helpt eigenaren van WooCommerce-winkels om een dergelijke herroepingsfunctie technisch aan te bieden en te structureren.
De plugin biedt een technische oplossing voor het verzamelen, bevestigen en verwerken van herroepingsverklaringen. Of en in welke mate een specifieke winkel onder wettelijke vereisten valt, moet afzonderlijk worden beoordeeld.
Voor wie is deze plugin?
De plugin is ontworpen voor WooCommerce-winkels die klanten een eenvoudige digitale manier willen bieden om een herroeping te verklaren en tegelijkertijd de interne workflow overzichtelijker willen beheren.
De plugin is vooral nuttig voor winkels die herroepingsverzoeken niet alleen als ongestructureerde e-mails willen ontvangen, maar verzoeken in een traceerbare back-end workflow willen verzamelen, beoordelen en verwerken.
Video: setup in 2 minuten
Bekijk hoe snel je WM Widerrufsmanager for WooCommerce kunt installeren, je herroepingspagina kunt maken en de herroepingsknop aan je winkel kunt toevoegen:
Video: herroepingsverzoeken indienen en beheren
Deze korte video toont hoe klanten via het formulier een herroepingsverzoek kunnen indienen en hoe je het verzoek daarna in de WordPress-back-end kunt beoordelen en beheren:
Eenvoudige integratie
Het herroepingsformulier kan op elke WordPress-pagina worden ingesloten:
[wmwiderrufsmanager_formular]
Een afzonderlijke herroepingsknop kan ook overal worden geplaatst:
[wmwiderrufsmanager_button]
De knop kan worden geplaatst in de footer, het klantgedeelte, servicepagina’s of pagina’s met juridische informatie. Er zijn ook Gutenberg-blokken voor het formulier en de knop en een klassieke WordPress-widget voor de knop beschikbaar.
Privacy & documentatie
De plugin slaat de gegevens op die nodig zijn om een herroepingsverzoek te verwerken en te documenteren. Dit kunnen bestelgegevens, contactgegevens, geselecteerde items, tijdstempels, statusinformatie en interne verwerkingsnotities zijn.
Opties voor bewaring en anonimisering kunnen in de plugininstellingen worden geconfigureerd.
Optionele PRO-versie
De gratis versie bevat al de kernworkflow voor herroepingen in WooCommerce.
Extra functies voor gebruiksgemak, documentatie, automatisering en analyse zijn beschikbaar in de optionele PRO-versie, waaronder bijvoorbeeld:
- Flexibele bestelverificatie voor het openbare herroepingsformulier, inclusief combinaties met e-mailadres, besteldatum, factureringsnaam of -bedrijf, of factureringspostcode.
- Optioneel alternatief e-mailadres voor meldingen over herroepingsbevestigingen en latere statusupdates.
- Security Plus-opties met aanvraaglimieten en extra bescherming voor openbare bestelvalidatie.
- Herroepingsregels op basis van producten, categorieën en tags.
- Optionele herroepingsredenen met aangepaste redengroepen voor producten, categorieën en tags.
- Statistieken voor herroepingsredenen, geretourneerde producten, trends en redengroepen.
- CSV-export- en rapportagefuncties voor herroepingsgegevens en analyses.
- PDF-bevestigingen en bewijsdocumenten voor ingediende en afgehandelde herroepingen.
- Geavanceerde e-mailtemplates met branding en extra plaatshouders.
- Uitgebreide integratie met het WooCommerce klantaccount.
- Elementor-widgets om formulieren en knoppen eenvoudiger te plaatsen.
- AVG- en privacyautomatisering voor workflows voor bewaring, anonimisering en opschoning.
Meer informatie over de PRO-versie:
Lees verder op widerrufsmanager.de
Juridische kennisgeving
Deze plugin biedt een technische oplossing voor het verzamelen en verwerken van herroepingsverzoeken. De plugin vervangt geen individueel juridisch advies.
Externe diensten
WM Widerrufsmanager bevat een optioneel feedbackformulier bij deactivering.
Als een beheerder actief op ‘Feedback verzenden & deactiveren’ klikt, worden de geselecteerde feedbackreden, het optionele bericht, de plugin slug, pluginnaam, pluginversie, gedetecteerde editie, WordPress locale en het tijdstempel van indiening verzonden naar een feedback endpoint dat wordt beheerd door Witte Marketing / WM Widerrufsmanager:
https://my.widerrufsmanager.de/wp-json/wm-feedback/v1/deactivation
Er wordt geen feedback verzonden wanneer de beheerder op ‘Plugin deactiveren’ klikt, het venster overslaat, het venster sluit of de plugin blijft gebruiken.
Via dit feedbackformulier worden geen WooCommerce-bestelgegevens, klantgegevens, gegevens van herroepingsverzoeken, licentiegegevens, betalingsgegevens, productgegevens of factureringsgegevens van de winkel verzonden.
Bekijk voor meer informatie het privacybeleid.
Schermafbeeldingen
Blokken
Deze plugin heeft 2 blokken.
- Withdrawal form
- Withdrawal button
Installatie
- Installeer het ZIP-bestand van de plugin via ‘Plugins > Nieuwe plugin toevoegen > Plugin uploaden’ of upload de pluginmap naar
/wp-content/plugins/. - Activeer de plugin.
- Maak een herroepingspagina en voeg de shortcode
[wmwiderrufsmanager_formular]toe. - Optioneel voeg je de shortcode
[wmwiderrufsmanager_button], de Gutenberg blok of de widget in de footer, menu of klantengebied toe. - Open het beheermenu ‘Widerrufsmanager’ en pas de instellingen aan voor je winkel.
FAQ
-
Vereist de plugin WooCommerce?
-
Ja. De plugin is gebouwd voor WooCommerce en valideert herroepingsverzoeken op basis van bestaande WooCommerce bestellingen.
-
Kunnen klanten afzonderlijke items herroepen?
-
Ja. Klanten kunnen afzonderlijke items en aantallen uit een bestelling selecteren als de bestelling wordt gevonden en aan de ingestelde herroepingstermijn wordt voldaan.
-
Verwerkt de plugin terugbetalingen automatisch?
-
Nee. De plugin registreert en beheert herroepingsverzoeken. Terugbetalingen en andere commerciële stappen blijven handmatig in WooCommerce of bij je betalingsprovider.
-
Is de plugin compatibel met WooCommerce HPOS?
-
Ja. De plugin gebruikt WooCommerce API’s voor bestelvalidatie en verklaart compatibel te zijn met WooCommerce HPOS.
-
Slaat de plugin persoonsgegevens op?
-
Ja. De gegevens die nodig zijn om een herroeping te verwerken, worden opgeslagen, bijvoorbeeld naam, e-mailadres, bestelreferentie, geselecteerde items en tijdstempels. De bewaartermijn en anonimisering kunnen in de instellingen worden geconfigureerd.
-
Voldoet de plugin automatisch aan alle wettelijke vereisten?
-
De plugin ondersteunt de technische implementatie van een digitaal herroepingsproces in WooCommerce. Of de specifieke integratie, formulering, plaatsing, het herroepingsbeleid en privacybeleid aan de wettelijke vereisten voldoen, moet in elk afzonderlijk geval juridisch worden gecontroleerd.
-
Vervangt de plugin juridisch advies?
-
Nee. De plugin biedt een technische oplossing en vervangt geen juridische controle of advies.
Beoordelingen
Bijdragers & ontwikkelaars
“WM Widerrufsmanager for WooCommerce” is open source software. De volgende personen hebben bijgedragen aan deze plugin.
Bijdragers
“WM Widerrufsmanager for WooCommerce” is vertaald in 6 localen. Dank voor de vertalers voor hun bijdragen.
Vertaal “WM Widerrufsmanager for WooCommerce” in je eigen taal.
Interesse in ontwikkeling?
Bekijk de code, haal de SVN repository op, of abonneer je op het ontwikkellog via RSS.
Changelog
1.0.19
- Compatibiliteitsprobleem met Elementor Image Optimization opgelost dat een fatale fout op de instellingenpagina kon veroorzaken.
- Verwerking van het filter voor de footer in het beheer verbeterd voor lege of onverwachte waarden die door externe plugins worden geretourneerd.
1.0.18
- Detectie van compatibiliteit met WooCommerce Germanized toegevoegd om dubbele toegangspunten voor het herroepingsproces te helpen voorkomen.
- Compacte beheerdersmeldingen toegevoegd met directe toegang tot de relevante Germanized-instellingen, een optie ‘Niet opnieuw tonen’ per gebruiker en een extra resultaat in de verplichte controle.
1.0.17
- Ondersteuning voor WPML String Translation en Polylang String Translation toegevoegd voor handmatig opgeslagen front-end-, privacy- en e-mailteksten.
- Winkelspecifieke tekstinstellingen geregistreerd in een speciale WM Widerrufsmanager stringgroep voor meertalige plugins.
- Veilige vertaalopzoekingen tijdens uitvoering toegevoegd met automatische terugval op de bestaande opgeslagen tekst als geen vertaling beschikbaar is.
- De taal en locale van de ingediende herroeping worden opgeslagen, zodat latere e-mails aan klanten waar mogelijk de oorspronkelijke taal van de klant kunnen gebruiken.
- Dubbele registraties van meertalige strings tijdens één aanvraag voorkomen.
1.0.16
- De feedbackmodal voor deactivering verfijnd met een smallere lay-out, actieknoppen over de volledige breedte in een 50/50-verdeling en een gecentreerde sluitlink.
- De link naar het privacybeleid rechtstreeks toegevoegd aan het privacybericht in de feedback modal.
- De tekst voor vrijwillige feedback en de Duitse vertalingen geüpdatet.
1.0.15
- De hardgecodeerde API-sleutel voor feedback bij deactivering uit de openbare plugincode verwijderd.
- Vrijwillige feedback bij deactivering beperkt tot een minimale, transparante gegevensset zonder bestel-, klant-, herroepings-, licentie- of WooCommerce-gegevens.
- Fouten van het feedback endpoint niet-blokkerend gemaakt, zodat deactivering van de plugin altijd doorgaat.
- Een sectie Externe diensten toegevoegd aan de readme en de voorgestelde tekst voor het privacybeleid verfijnd.
1.0.14
- Plugin kaarten toegevoegd aan de pagina ‘Over ons’
- Extra PRO-hooks toegevoegd
1.0.13
- Een WordPress-dashboardwidget toegevoegd met compacte KPI-kaarten voor het totale aantal, open, goedgekeurde en afgewezen herroepingsverzoeken.
- Een Lite-PRO-teaser voor statistieken en exports toegevoegd, met ondersteuning voor een echt overzicht van PRO-statistieken wanneer de add-on actief is.
- De plugin dashboard quick-start gebied verfijnd en een directe tutorial playlist link toegevoegd.
- De stijl van de waarderingsmelding in de footer van het beheer verbeterd.
- CSS van de dashboardwidget opgeschoond en samengevoegd om dubbele overschrijvingsblokken te voorkomen.
- De aangepaste zoekquery voor bestelnummers vervangen door de WooCommerce bestel-API voor betere compatibiliteit met HPOS en plugincontroles.
1.0.12
- Het zoeken naar bestelnummers verbeterd voor winkels met aangepaste of opeenvolgende bestelnummers.
- Een door PRO beheerde hook voor de zoekbron toegevoegd, zodat de PRO-add-on kan kiezen tussen automatische detectie, WooCommerce-bestel-ID en aangepaste meta-sleutelkoppeling.
- Aangepaste zoekopdrachten voor bestelnummers beperkt en efficiënt gehouden voor WooCommerce HPOS en klassieke bestelopslag.
- Het gedeelde ontwerp van de beheertab verfijnd voor een consistentere instellingeninterface.
- De instellingen voor geblokkeerde bestelstatussen verduidelijkt en statussleutels genormaliseerd voor veiligere statuscontroles.
1.0.11
- Lite compatibiliteitshooks toegevoegd voor de optionele flexibele bestelverificatie van PRO.
- De lay-outbreedte van de diagnosepagina verbeterd voor betere leesbaarheid op brede beheerschermen.
1.0.10
- Plugin links geüpdatet.
- De beschrijving op WordPress.org verbeterd om de volledige herroepingsworkflow beter uit te leggen, niet alleen de herroepingsknop.
- Schermafbeeldingsbeschrijvingen en functieteksten opgeschoond.
1.0.9
- De releaseversie direct na de laatste stabiele basisversie 1.0.8 voorbereid.
- Het diagnosegedeelte toegevoegd aan de releaseopmerkingen, inclusief systeemstatus, ondersteuningsrapport, controles van formulierintegratie, tijdstempel van de laatste controle en synchronisatie van de e-mailtaal.
- Het laden van terugvalvertalingen voor gebundelde Duitse pluginteksten in het beheer verbeterd.
- De vernieuwde gedeelde pagina ‘Over ons’ geïntegreerd met een vertrouwenwekkende hero, ondersteuning sectie en geüpdatete kaarten voor aanvullende plugins.
1.0.8
- Een diagnosetab toegevoegd met systeemstatus, supportrapport en synchronisatie van de e-mailtaal voor winkels die na installatie de WordPress sitetaal hebben gewijzigd.
- De verwerking van gelokaliseerde standaard e-mailteksten voor Duitse WordPress-varianten verbeterd.
- Diagnoserapport verbeterd: formulierintegratie gebruikt nu dezelfde shortcode-/blokdetectie als de verplichte controle.
- Een zichtbaar tijdstempel van de laatste controle en een bevestiging bij vernieuwen toegevoegd aan het diagnosetabblad.
1.0.7
- Aangepaste knopkleuren beperkt tot de losstaande shortcode, het blok en de widget voor de herroepingsknop.
- De verzendknoppen in het herroepingsformulier nemen nu altijd knopkleuren van het thema/WooCommerce over.
- Afzonderlijke hoverkleuren toegevoegd voor de achtergrond en tekst van de herroepingsknop.
- CSS voor front-end knoppen verbeterd: de themamodus vermijdt vaste pluginkleuren, de aangepaste modus behoudt sterkere !important-declaraties.
- Een kleurmodus voor knoppen toegevoegd om themakleuren over te nemen of aangepaste pluginkleuren te gebruiken.
- CSS-terugvalwaarden voor knoppen gewijzigd van donkergrijs naar de standaard groenblauwe knopkleur.
1.0.6
- Kleine technische aanpassing in het hoofdpluginbestand.
1.0.5
- Lite e-mailtemplates verbeterd met een schonere, lichte lay-out en consistentere content kaarten.
- Herroepingsmeldingen voor klanten en beheerders verbeterd, inclusief klantberichten en herroepingsgegevens.
- Beslissingse-mails verbeterd met een duidelijkere resultaatbadge, een tabel met beoordeelde items en een betere plaatsing van de winkelnotitie.
- Dubbele of verkeerd geplaatste beheerderslinks en terugvalmeldingen in e-mailmeldingen opgelost.
1.0.4
- Lite compatibiliteit voorbereid voor de optionele PRO functie ‘Herroepingsredenen’.
- Hooks en opslagcompatibiliteit toegevoegd voor optionele herroepingsredenen per artikel.
- Het optionele veld voor klantberichten in het herroepingsformulier in de front-end teruggezet en verbeterd.
- De beheerweergave van product-SKU’s en optionele herroepingsredenen verbeterd.
- De stijl van de tellerbadge in het beheermenu van WordPress 7.0 verbeterd.
- Voorbeelden en vertalingen van PRO functies geüpdatet.
1.0.3
- Oplossing: aantal selecteren in het herroepingsformulier werkt weer correct.
- Oplossing: validatie van geselecteerde herroepingsartikelen en aantallen verbeterd.
1.0.2
- Informatie over PRO functies geüpdatet.
1.0.1
- Product, ondersteuning en FAQ links geüpdatet.
- Beschrijving voor de WordPress plugin directory verbeterd.
1.0.0
- Eerste openbare release van WM Widerrufsmanager Lite.
- Bevat een WooCommerce herroepingsformulier, beheerworkflow, e-mailmeldingen, privacy tools, HPOS compatibiliteit en structuren die zijn voorbereid op Lite/PRO.