JivoChat Live Chat – WP live chat plugin for WordPress

Beschrijving

Omnichannel live chat op maat gemaakt voor e-commerce

JivoChat is een alles-in-één zakelijke messenger die is geoptimaliseerd voor WordPress en die teams gebruiken om overal met klanten te praten: live chat, telefoon, e-mail en sociaal. Met JivoChat kun je je klanten efficiënte klantenondersteuning bieden, waardoor je conversie en verkoop toenemen. Pas vrij aan en configureer, haal er het meeste uit door je stijl en strategie te weerspiegelen.

Belangrijkste voordelen

• Verbind al je communicatiekanalen en bedien het efficiënt vanuit één app
• Betrek je bezoekers in realtime en converteer ze naar betalende klanten
• Beheer je klanten efficiënt met in-app CRM als team of verbind eenvoudig je favoriete CRM
• Bied oproepen aan je bezoekers aan via de live chat-widget en/of verbind je telefoonnummer om te bellen/gebeld te worden via Jivo

Social Proof

Vertrouwd door meer dan 290.000 gebruikers, het is de meest populaire live chat-oplossing op de markt. Het werkt probleemloos op elk apparaat! Gebruik JivoChat en gebruik je chatwidget voor je WordPress site, plaats het waar je maar wilt, pas het vrij aan en configureer het vrij, laat je waarde effectief zien en los problemen van je klanten efficiënt op. Verander nu je bezoekers in tevreden klanten!

“JivoChat heeft zichzelf bewezen als een eenvoudige en zeer effectieve manier om gebruikersbetrokkenheid te vergroten, klantenondersteuning te optimaliseren en conversies te verhogen. De implementatie duurt minder dan 10 seconden, maar de voordelen lijken voor altijd te blijven groeien. We zijn verheugd JivoChat aan al onze klanten aan te bevelen – we weten dat ze er net zo dol op zullen zijn als wij. “

Eddie Daniels | Managing Director, BouncyCastle Network

Vraag een demo aan & krijg ondersteuning

Probeer ons 14 dagen uit, je zult er geen spijt van krijgen. Onze ondersteuning is 24/7 en de meest nuttige die je kunt vinden, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen. We kunnen je een productrondleiding aanbieden, je vragen beantwoorden en ervoor zorgen dat je voor ons kiest.

Functies

• Omnichannel: stuur en ontvang klantcommunicatie via Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Telegram, je e-mailondersteuningadres en zelfs je telefoon! Alle vragen worden op één plek behandeld.

• Offline berichten: ben je niet 24/7 bereikbaar? Het is prima, vragen worden in je inbox in de wacht gezet en je kunt klanten daarna bereiken, op voorwaarde dat ze hun e-mailadres achterlaten op een contactformulier.

• Terugbelverzoeken: bied je bezoekers een telefoontje aan als chatten niet genoeg is. Ze kunnen hun telefoonnummer typen en een oproep aanvragen, die je gemakkelijk vanuit onze app kunt plaatsen.

• Kracht en verscheidenheid aan apps: JivoChat biedt krachtige desktop- en mobiele apps en een webgebaseerde app die je kunt bereiken via je favoriete browser.

• Chats met meerdere medewerkers: breng chats over naar je collega’s of nodig hen uit om deel te nemen aan open supportchats met klanten.

• Bezoekersmonitoring & Smart triggers: houden je bezoekers in realtime bij en start proactief live chats met hen onder de door je ingestelde voorwaarden.

• Ingebouwde CRM: Jivo biedt een eenvoudige CRM in de app waarmee je statussen bij je klanten kunt volgen, opmerkingen aan hen kunt toevoegen en ze kunt doorsturen.

• Onbeperkt archief: alle bezoekers en al je gesprekken worden onbeperkt opgeslagen. De gespreksgeschiedenis met een klant wordt automatisch geladen wanneer je opnieuw chat.

• Teamchats: gebruik je apps om als team te communiceren? Je hebt ze niet meer nodig, we bieden een efficiënte en krachtige teamchatfunctie in onze app. Alle berichten op één plek!

• Herinneringen: stel een herinnering in voor jezelf of een van je collega’s om toekomstige acties uit te voeren voor een specifiek gesprek met een klant.

• Op geo-IP gebaseerd gedrag: met onze functie Regio’s kan je een aangepaste widget voor verschillende steden of landen weergeven. Met een andere taal, gedrag of set medewerkers.

• Automatische vertaler: vergeet de taalbarrières, Jivo vertaalt je live chat automatisch in beide richtingen met anderstalige sprekers onmiddellijk en nauwkeurig.

• Snelle zinnen & Standaardreacties: maak vooraf gedefinieerde berichten en verstuur ze met behulp van sneltoetsen, ontvang suggesties van berichten die je eerder hebt verzonden.

• Typing Insights: bekijk de berichten die bezoekers live typen voordat ze op ‘verzenden’ klikken.

• AVG-naleving: JivoChat voldoet volledig aan de GDPR-vereisten.

• CRM-integraties, API & Webhooks: Ben je op zoek naar een krachtig arsenaal waarmee je grenzen kunt verleggen? JivoChat biedt dan een krachtige reeks oplossingen voor je. Je kunt een live chat-widget hebben waar je maar wilt met onze Webhooks API, het gedrag van de widget veranderen met JS API, en je CRM integreren met Webhooks.

• Snelle laadtijd van site: maak je geen zorgen over je laadtijd: Jivo scripts worden asynchroon geladen.

Help

We hebben 24/7 live ondersteuning! Als je instructies nodig hebt, kan je onze kennisbank bezoeken. Je kunt je vragen stellen aan onze ondersteuning in onze kennisbank via de JivoChat Live Chat-widget.

Ondersteunde talen

• Engels / Engelse Live Chat plugin
• Russisch / Русский плагин живого чата
• Spaans / Español Complemento de Chat en Vivo
• Braziliaans Portugees / Português do Brasil Plugin de Chat ao Vivo
• Turks / Türkçe canlı destek eklentisi
• Indonesisch / Bahasa Indonesia live chat plugin
• Duits / Deutsch Live Chat Unterstützung Plugin
• Frans / Français Plugin de Chat en Direct
• Nederlands Live Chat plugin
• Italiaans / Italiano Supporto Plug-in Live Chat
• Japans / 日本語 ライブチャットプラグイン
• Portuguees / Português Plugin de Chat ao Vivo
• Oekraïens / Українська плагін живого чату
• Roemeens / Română plugin de chat live
• Noors / Norsk live chat-plugin
• Pools / Polski wtyczka czatu na żywo
• Zweeds / Svenska live chat plugin
• Wit-Russisch / Беларуская мова плагин живого чата
• Catalaans / Català complement de xat en directe
• Vereenvoudigd Chinees / 简体中文 实时聊天插件
• Tsjechisch / Česky live chat plugin
• Deens / Danska live chat plugin
• Grieks / Ελληνικά προσθήκη ζωντανής συνομιλίας
• Fins / Suomi live chat-laajennus
• Kazachs / қазақ тілі тірі чат плагині