Flexible Refund for WooCommerce – EU One Click Return

FAQ

Hoe kan ik deze plugin gebruiken om een WooCommerce terugbetaling te beheren?

Na de installatie van de plugin, schakel je de terugbetalingsknop in de plugin-instellingen in. Je kunt ook een terugbetalingsformulier toevoegen met velden voor je klanten zoals tekst, tekstvak, selectievakje, radio en selecteren met beschrijving, CSS-klasse en extra velden-instellingen. Je kunt je terugbetalings- en retourbeleid beschrijven en je klanten extra informatie voor het terugbetalingsformulier tonen.

Terugbetalingsknoppen worden zichtbaar voor je klanten op de Mijn Account-pagina van hun accounts voor hun bestellingen.

You will find refund requests in your WooCommerce -> Refund Request menu. You’ll be able to send the message and decide about the refund (and change its status) in the Order Edit screen.

De klant ontvangt je notities en statuswijzigingen van het terugbetalingsverzoek via automatische e-mails (die ook aanpasbaar zijn). Je kunt bijvoorbeeld de terugbetalingsvereisten of verdere stappen toevoegen die je klanten moeten volgen.

De plug-in ‘Flexible Refund for WooCommerce – EU One Click Return’ helpt je dus bij het beheren van terugbetalingsverzoeken en de communicatie met je klanten!

Wat zijn de verschillen tussen Flexible Refund en de ingebouwde WooCommerce terugbetalingsopties?

Standaard laat WooCommerce je de terugbetaling handmatig verwerken. Nadat je de oproep of een e-mail van een klant hebt ontvangen, ga je naar het WooCommerce → Bestellingen → Bewerken van de bestelling → en gebruik je de terugbetalingsknop onder de productlijst.

Als je het terugbetalings- en retourproces wilt versnellen en geen telefoontjes of e-mails van je klanten wilt missen, gebruik dan Flexible Refund voor WooCommerce – EU One Click Return. De plugin maakt terugbetalingsaanvragen makkelijker voor je klanten en voor jezelf! Je beheert alle terugbetalingen van bestellingen onder het WooCommerce → bestellingen menu.

De plugin stelt je in staat om het terugbetalingsformulier toe te voegen en aan te passen, te communiceren met klanten en de terugbetaling in WooCommerce te verwerken!

Kan ik klanten toestaan om een terugbetaling van de verzendkosten aan te vragen?

Ja. Je kunt die optie inschakelen in de plugin instellingen. De plugin stelt je klanten in staat om een terugbetaling voor de hele bestelling aan te vragen.

Klanten kunnen specifieke items selecteren voor een sectielijke terugbetaling in de PRO versie van de plugin.

Upgrade naar PRO →

Wanneer moet je de plugin gebruiken?

De plugin werkt voor WooCommerce bestellingen. Het zal je helpen om terugbetaling en retour verzoeken in WooCommerce beter te beheren. Je kunt ook een terugbetalingsformulier toevoegen om meer informatie over de terugbetaling of redenen voor een productretour te vragen.

De automatische e-mailmeldingen zullen de communicatie en ondersteuning verkorten.

You may also choose the conditions for refunds, enable auto refund, hide the refund button after some time, handle partial refunds, and choose an automatic WooCommerce coupon refund type in the PRO version of the plugin.

Upgrade naar PRO →

Wat zijn de voordelen van Flexible Refund voor WooCommerce – EU One Click Return?

De plugin is eenvoudig te configureren en te gebruiken!

Je hoeft de terugbetalings- en retourverzoeken niet langer per telefoon of e-mail af te handelen. Je klanten kunnen een terugbetaling aanvragen vanuit hun accounts.

De hele communicatie vindt rechtstreeks plaats in WooCommerce (met ook automatische en aanpasbare e-mails). Je kunt het terugbetalingsformulier aanpassen door te vragen om het selectievakje van je WooCommerce voorwaarden of privacy- en terugbetalingsbeleid te accepteren. En er is nog meer automatisering, nieuwe instellingen, nieuwe typen formuliervelden, gedeeltelijke terugbetalingen en prioritaire ondersteuning in PRO als je extra snelheid nodig hebt.

Upgrade naar PRO →

Kan ik gebruikers toestaan om hun terugbetalingsverzoeken op één plek aan te vragen en in te trekken?

Ja. De terugbetalingsknop verschijnt op de Mijn account -> Bestellingen pagina voor die bestellingen die in aanmerking komen voor terugbetaling. Je klant kan daar direct een terugbetalingsverzoek indienen en het formulier invullen. Dus, geen noodzaak om je buiten WooCommerce te bellen of te mailen.

Als klanten van gedachten veranderen, annuleren ze het terugbetalingsverzoek voor de WooCommerce bestelling op dezelfde plek!

Kan ik de terugbetalingen, retouren en garantieaanvragen conditioneren?

Ja. Je kunt een selectievakje toevoegen om het privacy- en terugbetalingsbeleid te accepteren. Je kunt hetzelfde doen met je WooCommerce voorwaarden.

Ook door de voorwaarden voor de terugbetalingsknop in te stellen in de PRO versie van de plugin, kun je deze alleen voor sommige bestellingen tonen. Je kunt de terugbetalingsknop ook automatisch verbergen na een bepaalde tijd.

Upgrade naar PRO →

De plugin helpt je terugbetalingen voor WooCommerce bestellingen te beheren op basis van je terugbetalingsvereisten.

Kan ik privacy, terugbetalingsbeleid en algemene voorwaarden toevoegen met de plugin?

Je kunt een selectievakje toevoegen in het terugbetalingsformulier. Informeer ook over het privacy- en terugbetalingsbeleid in je WooCommerce winkel met een veldbeschrijving. In de PRO versie van de plugin kun je het HTML formulierveld gebruiken om links toe te voegen. Bijvoorbeeld naar de algemene voorwaarden of je WooCommerce terugbetalingsbeleid pagina.

De plugin opties en formuliervelden bieden je het WooCommerce beheersysteem voor retouren, terugbetalingen en garantieaanvragen volgens de door je gewenste terugbetalingsvereisten.

Is de plugin klaar voor vertaling?

Ja. Je kunt het vertalen en ook je vertaling toevoegen voor andere gebruikers van de plugin.

Lees meer over het vertalen van WordPress-plugins.

Waar kan ik meer lezen over de plugin, WooCommerce terugbetalingen en het terugbetalingsbeleid?

Bezoek onze blog om interessante kennis over WooCommerce te vinden.

Lees hoe je je WooCommerce retour en terugbetaling systeem instelt met deze gratis plugin.

Ook over het toevoegen van het retourbeleid en het beheren van terugbetalingen van bestellingen in WooCommerce winkels.

Last but not least, hoe je vertrouwen opbouwt en retouren en garantie aanvragen in je WooCommerce winkel afhandelt.

Hoe verwerk je een volledige of gedeeltelijke terugbetaling in WooCommerce?

Lees over het standaard WooCommerce restitutieproces. Je kunt het daarna vergelijken met de mogelijkheden van Flexible Refund voor WooCommerce – EU One Click Return. Met de plugin kun je de terugbetalingen in WooCommerce veel sneller beheren en verwerken!

Hoe beheer je de in behandeling zijnde betalingen en annuleringen in WooCommerce?

Je kunt lezen hoe je een bestelling in WooCommerce kunt annuleren, de WooCommerce tijdslimiet voor in afwachting zijnde betalingen kunt instellen en de WooCommerce winkelwagen na een gekozen tijd kunt legen.

Is de plugin vergelijkbaar met YITH Advanced Refund System voor WooCommerce?

Ja. Flexible Refund helpt je bij het beheren van het WooCommerce terugbetalingsproces zoals de YITH Advanced Refund System voor WooCommerce plugin. Flexible Refund stelt je in staat om vertrouwen op te bouwen, terugbetalingen te versnellen en ook een betrouwbaar retour en garantie managementsysteem voor WooCommerce op te bouwen!

Kan ik de plugin gebruiken om WooCommerce bestellingen te annuleren?

De plugin stelt je klanten in staat om je WooCommerce terugbetalingsaanvragen veel sneller te sturen. Ze kunnen dergelijke aanvragen ook annuleren voordat je reageert op de Mijn account pagina als ze van gedachten veranderen of het terugbetalingsverzoek willen corrigeren.

Met de Flexible Refund for WooCommerce – EU One Click Return plugin kunnen kopers ook WooCommerce bestellingen annuleren via de terugbetaalaanvraagknop voor een bestelling vóór betaling. Je kunt de informatie over het terugbetalingsproces op de aparte pagina (Terugbetalingsbeleid of Algemene voorwaarden) toevoegen, en ook in het terugbetalingsformulier. In dat geval hoef je natuurlijk het geld niet terug te geven.

Als je de WooCommerce bestellingen automatisch wil annuleren als kopers ze niet online betalen, gebruik dan de ingebouwde WooCommerce instellingen. Ga naar WooCommerce → instellingen → Producten → Voorraad, schakel voorraadbeheer in en kies de maximale tijd voor de betaling (Hold Stock). Dat zal een WooCommerce bestelling automatisch voor je annuleren zonder dat je iets programmaties hoeft te wijzigen.

Kan ik de WooCommerce terugbetaling plugin gebruiken voor productretouren?

Ja. Flexible Refund kan veel scenario’s aan voor terugbetalingen van bestellingen, productretouren en garantieaanvragen in je WooCommerce winkel! Als je meer vragen of suggesties hebt over de plugin, neem dan contact met ons op!

Kunnen gebruikers die geen account hebben het terugbetalingsformulier gebruiken?

Het is mogelijk in de PRO versie van de plugin. Je kunt een shortcode aan de site toevoegen waarmee klanten de terugbetalingsaanvraag kunnen versturen zonder in te loggen.

Kun je me een voorbeeld geven van hoe de WooCommerce refund plugin werkt?

Natuurlijk. Ga na de installatie van de plugin eerst naar de instellingen. Schakel vervolgens de terugbetalingsknop in WooCommerce in. Beslis ook of de verzendkosten terugbetaald worden. Voeg ten slotte een terugbetalingsformulier toe en pas het aan je behoeften aan. En dat is het 😊!

Klanten kunnen terugbetalingsaanvragen voor hun WooCommerce bestellingen versturen vanuit Mijn account → bestellingen. Ze kunnen ook het terugbetalingsverzoek annuleren met een knop. Bovendien kunnen ze de statuswijzigingen van de terugbetaling controleren op hun Mijn account pagina’s, dankzij de terugbetaling e-mails (die je ook kunt aanpassen).

De winkelbeheerder kan alle terugbetalingen, retouren en garantieaanvragen beheren in WooCommerce → Tabblad Terugbetalingsverzoeken. Nadat de klant een terugbetaling heeft aangevraagd voor een WooCommerce-bestelling, verschijnt de nieuwe sectie met terugbetalingsinformatie in de specifieke bestellingsweergave.

Bekijk de schermafbeeldingen hierboven of lees hoe je het geavanceerde WooCommerce terugbetaling en retour systeem met de plugin instelt.

Heb je meer gratis plugins voor WooCommerce?

Ja. Bekijk onze gratis WooCommerce plugins →

Je kunt ook een van de onderstaande opties kiezen op basis van je behoeften.

• Flexible Invoices – verstrek gratis PDF facturen in WordPress en WooCommerce.
• Custom Price – laat klanten de prijs van het WooCommerce product bepalen. Gebruik deze plugin om donaties te ontvangen of producten met aangepaste prijzen te verkopen in WooCommerce.
• Flexible Checkout Fields – voeg aangepaste velden toe, verwijder ze en beheer ze op de afrekenpagina van WooCommerce. Pas eenvoudig de afrekenvelden in WooCommerce aan.
• Flexible PDF Coupons – sell pdf gift cards, vouchers, and tickets in WooCommerce (unlimited gift card templates).
• Flexible Wishlist – laat klanten productverlanglijsten maken in WooCommerce, favoriete producten delen en het winkelwagentje opslaan voor toekomstige aankopen!
• Dropshipping XML – Import Products – importeer en update WooCommerce producten vanuit elk CSV of XML bestand. Update producten eenvoudiger of gebruik om te beginnen met het verkopen van dropshipping producten in WooCommerce.
• Flexible Quantity – kies nieuwe meeteenheden voor je WooCommerce producten.
• Flexible Product Fields – voeg aangepaste productvelden toe voor WooCommerce-producten. Pas de lay-out van de productpagina aan met de gratis plugin (designer) en verkoop aanpasbare producten in WooCommerce.
• ShopMagic – een gratis e-mailmarketingplugin voor WordPress en WooCommerce (met 5 gratis add-ons)! Maak, pas aan en verstuur gepersonaliseerde e-mails naar je WordPress gebruikers en WooCommerce klanten.

Waar rapporteer ik beveiligingsfouten gevonden in deze plugin?

Please report security bugs found in the source code of the Flexible Refund for WooCommerce – EU One Click Return plugin through the Patchstack Vulnerability Disclosure  Program. The Patchstack team will assist you with verification, CVE assignment, and notify the developers of this plugin.

Routekaart

Laat ons weten welke extra functionaliteiten je graag zou zien in de plugin 🙂

We kunnen ons ook richten op een betere compatibiliteit met factureringsplugins.