Customer Reviews voor WooCommerce

Beschrijving

Tevreden klanten zijn je beste marketeers. Dus waarom zou je ze niet vragen om een ​​beoordeling achter te laten?

Stuur een geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailherinnering naar elke klant na een transactie – maak beoordelen eenvoudiger dan ooit tevoren!

Verbeter de standaard WooCommerce beoordelingen met extra functies, en stel klanten gerust door hun vragen te laten beantwoorden met een Q&A sectie op productpagina’s.

De Customer Reviews for WooCommerce plugin helpt je om de betrokkenheid te vergroten, loyaliteit op te bouwen, SEO te verbeteren en meer te verkopen met sociaal bewijs.

Gelokaliseerd in meer dan 30 talen en geïnstalleerd in meer dan 60.000 winkels!

De plugin bevat een optionele integratie met een externe dienst om klantbeoordelingen te verifiëren. CusRev verzamelt beoordelingen van klanten en verifieert hun authenticiteit.

You can find information about CusRev’s terms and privacy policy on our website.

🔥 Belangrijkste functies

  • Geautomatiseerde of handmatige e-mailherinneringen
  • Handmatige beoordelingsherinneringen via WhatsApp met de ‘klik om te chatten’ integratie
  • Samengevoegde en on-site beoordelingsformulieren om snel en gemakkelijk te beoordelen.
  • Verbeterde beoordelingen, inclusief beoordelingen, afbeeldingen, stem- en filteropties
  • Bied kortingen aan in ruil voor beoordelingen
  • Integratie met Google Shopping
  • Vraag- en antwoordfunctie, waarmee klanten veelgestelde vragen kunnen stellen en beantwoorden
  • Importeren en exporteren van beoordelingen

✉️ Herinneringen voor beoordelingen – Maak beoordelingen gemakkelijk

Customer Reviews for WooCommerce maken het beoordelen eenvoudig.

Je kunt het eenvoudig instellen om e-mails voor het verzamelen van beoordelingen te verzenden, dagen of weken na aankoop. Het beoordelingsformulier maakt het de klant zo eenvoudig mogelijk om een ​​beoordeling achter te laten.

Het is een eenvoudig proces:

  1. Je klant plaatst een bestelling.
  2. Je voert de bestelling uit en markeert deze als afgerond.
  3. Na een vertraging (door jou aan te passen) ontvangt je klant een automatische e-mail met het verzoek om een beoordeling.
  4. De klant laat een beoordeling achter voor al zijn aankopen op ons geaggregeerde formulier. Beoordelingen kunnen waarderingen en afbeeldingen bevatten om het vertrouwen te vergroten.
  5. De beoordeling wordt geplaatst in WooCommerce en gepubliceerd op je site.

Je kunt er zelfs voor kiezen om de klant automatisch een kortingscode te sturen voor toekomstige aankopen als bedankje.

Profiteer bovendien van:

  • Een beoordelingsformulier van één pagina waar klanten meerdere artikelen in één keer kunnen beoordelen
  • Handmatige e-mailuitnodigingen voor geselecteerde bestellingen
  • Handmatige WhatsApp beoordeling uitnodigingen via de ‘klik om te chatten’ integratie
  • Gepersonaliseerde e-mails voor elke klant met ingebouwde variabelen
  • Beperkte e-mails voor bepaalde productcategorieën of klanten met specifieke gebruikersrollen
  • Snelle en eenvoudige functionaliteit dankzij een responsive e-mail template en aangepaste kleuren
  • Een uitschrijf optie
  • Een ingebouwde test gereedschap om ervoor te zorgen dat e-mails er mooi uitzien voordat ze worden verzonden
  • Herinneringen in verschillende talen via “qTranslate X”, “Polylang”, “TranslatePress” en “WPML” plugin integratie
  • Ondersteuning voor aangepaste WooCommerce bestelstatussen
  • Tracking when customers open emails with review invitations and view aggregated review forms

💸 Verkoop stimuleren – met extra functies

Wist je dat het weergeven van reviews de conversie met 270% kan verhogen?

Beoordelingen zorgen er voor dat mensen je site kunnen vertrouwen. Andere mensen hebben al eerder bij je gekocht en dat beviel zo goed dat ze hun ervaring willen delen. Dat sociale bewijs is belangrijk. Klanten moeten weten dat jouw productafbeeldingen en -beschrijvingen te vertrouwen zijn. Ze moeten weten dat hun bankrekening veilig is.

Maak van je bezoekers ook effectief klanten door het tonen van beoordelingen!

Profiteer bovendien van:

  • Fotobeoordelingen (laat klanten foto’s uploaden bij beoordelingen)
  • Videobeoordelingen (laat klanten video’s uploaden bij beoordelingen)
  • Extra beoordelingscriteria op beoordelingsformulieren om verschillende functies van producten te beoordelen
  • Vragen over klanten attributen op beoordelingsformulieren
  • Spam voorkomen door inschakelen van reCAPTCHA voor beoordelingen
  • Displaying a terms and privacy checkbox that people need to tick before posting reviews
  • Overzichtsbalk met beoordelingen op productpagina’s tonen
  • Beoordelingen filteren op waardering
  • Het inschakelen van bezoekers om te stemmen op beoordelingen die zijn achtergelaten door je klanten
  • ‘Lazy loading’ van beoordelingen en bijgevoegde foto’s
  • Beoordelingen sorteren op datum of stemmen
  • Beoordeling tagging
  • Vertrouwensbadges die een samenvatting van geverifieerde klantbeoordelingen tonen
  • Ingebouwde shortcodes om een ​​responsieve lijst, raster of schuifregelaar met beoordelingen op elke pagina of elk bericht weer te geven
  • Avatars maken van initialen van klantnamen, standaard WordPress avatars gebruiken of avatars volledig verbergen

🔎 SEO verbeteren – de geautomatiseerde manier

Google houdt van iets nieuws! Voeg automatisch nieuwe inhoud aan je site toe met klantbeoordelingen.

Toon beoordelingen direct in Google zoekopdrachten en verhoog de doorklikratio van je site.

Profiteer bovendien van:

  • Unieke, door gebruikers gegenereerde SEO-inhoud voor je winkel krijgen – klantbeoordelingen bevatten vaak longtail-zoekwoorden
  • Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) bouwen, zoals foto’s en video’s die door je klanten zijn geüpload
  • Verbetering van rich snippets en gestructureerde gegevensopmaak voor beoordelingen met afbeeldingen
  • De standaard WooCommerce opmaak van gestructureerde gegevens uitbreiden met productidentifiers (GTIN, MPN, Merk)

😀 Betrokkenheid verhogen – met betere feedback

Klanten geloven dat slechts 8% van de bedrijven een geweldige ervaring levert, maar dat kan veranderen!

Gebruik beoordelingen om directe feedback van je klanten te krijgen. Ontdek de goede en slechte delen van hun ervaring.

Je kunt zakelijke beslissingen nemen op basis van de feedback die je ontvangt en jouw klanten tevreden houden.

Profiteer bovendien van:

  • Feedback ontvangen voor meerdere producten tegelijk met geaggregeerde beoordelingsformulieren
  • Gepersonaliseerde e-mailtemplates
  • Klanten in staat stellen te stemmen op eerdere beoordelingen

🚀 Verhoog loyaliteit – laat je herhalingsaankopen groeien

Breng op de markt voor je bestaande klanten!

Het is simpel: onze beoordelingsherinneringen houden je in hun gedachten, en het aanbieden van couponcodes voor toekomstige aankopen zorgt ervoor dat ze terugkeren naar je winkel.

Het is gemakkelijk voor een klant om een ​​beoordeling achter te laten en een waardebon te ontvangen, wat een dubbel effect geeft: de klant komt terug voor meer en je krijgt waardevolle feedback. Misschien geven ze de voucher zelfs cadeau aan een vriend!

Profiteer bovendien van:

  • Automatisch nieuwe kortingsbonnen genereren voor doorlopende klantbeoordelingen
  • Eerlijke regels voor het maken van waardebonnen – klanten krijgen een waardebon, ongeacht hoe positief of negatief hun beoordeling is
  • Automatische e-mails met kortingsbonnen genereren bij het indienen van een recensie
  • E-mails personaliseren met waardebonnen voor elke klant met behulp van ingebouwde variabelen
  • Waardebon eigenschappen afstemmen op je verkoopstrategie
  • Out-of-the-box werken met een responsive e-mailtemplate met aangepaste kleuren
  • Een ingebouwde test gereedschap om ervoor te zorgen dat e-mails er mooi uitzien voordat ze worden verzonden
  • E-mailen van waardebonnen in verschillende talen via de plugin “qTranslate X”, “Polylang”, “TranslatePress” en “WPML”

🤔 klanten geruststellen – met vragen en antwoorden

Er is niets zo geruststellend voor klanten als antwoord op hun vragen – met Klantenbeoordelingen voor WooCommerce kun je precies dat doen door:

  • Een tab met vragen & antwoorden of veel gestelde vragen (FAQ’s) toevoegen aan productpagina’s op je site
  • Je potentiële klanten vragen laten stellen over producten en vragen laten bekijken die anderen hebben gesteld
  • De verkoop verhogen door vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat potentiële klanten alle informatie hebben om een aankoopbeslissing te nemen
  • Het verminderen van retour- en terugbetalingsverzoeken door antwoorden te geven op veelgestelde vragen over producten en door extra informatie te bieden om mogelijk misverstand over productkenmerken of voordelen te voorkomen
  • SEO verbeteren met inhoud die door je klanten is gemaakt – dat helpt zoekmachines weer om je site beter te begrijpen en te indexeren
  • E-mailmeldingen naar klanten verzenden over antwoorden op hun vragen en ze terug laten komen naar je site

🛒 Google Shopping integratie

  • Genereer een XML feed met producten voor Google Shopping
  • Genereer een XML-feed met productbeoordelingen voor Google Shopping
  • Beoordelingen met sterren weergeven in zoekresultaten van Google Shopping

⬇ Importeer en exporteer beoordelingen

Wil je productbeoordelingen van externe sites toevoegen? Geen probleem.

Gebruik gewoon de functie voor het importeren van beoordelingen, die automatisch beoordelingen in WooCommerce maakt op basis van een CSV-bestand.

Op dezelfde manier kan je WooCommerce beoordelingen exporteren naar een CSV bestand.

  • Product- en winkelbeoordelingen importeren/exporteren
  • Importeer beoordelingen met afbeeldingen en video’s
  • Exporteer beoordelingen met afbeeldingen en video’s

Snelle en eenvoudige installatie

  1. Zorg ervoor dat WooCommerce is geïnstalleerd.
  2. Volg dan de Aan de slag-handleiding op ons officiële ondersteuningsportaal of bekijk de videohandleiding.

Krijg nog meer functies – met de Pro versie

CusRev heeft twee abonnementen: Gratis en Pro. Het Pro abonnement biedt extra functies en ondersteuning per e-mail – ga voor meer informatie en de aanschaf van een licentie naar CusRev’s site.

Schermafdrukken

  • Verbeteringen in het gedeelte met beoordelingen op een productpagina
  • [cusrev_reviews_grid] shortcode om een raster van productbeoordelingen weer te geven op elke pagina of bericht van een site (ook beschikbaar als Gutenberg-blok)
  • Verbeterde beoordelingen sectie
  • Vragen en antwoorden
  • Beoordelingsherinneringen
  • Beoordelingsformulieren
  • Beoordelingen raster
  • Beoordelingen slider
  • Google Shopping XML Product Feed
  • Google Shopping XML Product Reviews Feed
  • Trust badges
  • Herinneringen beoordelen (beheerder dashboard)
  • Vragen en antwoorden (beheerder dashboard)
  • Importeer en exporteer beoordelingen
  • Tagging beoordelen (beheerder dashboard)

Blokken

Deze plugin heeft 3 blokken.

  • Reviews Grid Display a grid with product and store reviews using a masonry layout.
  • Reviews Slider Display a slider with product and store reviews.
  • Trust Badge Display a Trust Badge with a summary of product and store reviews.

Installatie

  1. Zorg ervoor dat de WooCommerce plugin is geïnstalleerd en geactiveerd. Als het niet geïnstalleerd is, installeer dan WooCommerce. Onze plugin zal niet werken zonder WooCommerce.
  2. Upload de plugin bestanden naar de /wp-content/plugins/ folder, of installeer de plugin direct via het ‘WordPress’ plugins scherm.
  3. Activeer de plugin via het ‘Plugins’ scherm in WordPress
  4. Ga naar de Beoordelingen > Instellingen in WordPress beheer om de plugin te configureren.

FAQ

Ik vond een bug in de plugin. Hoe krijg ik het opgelost?

Maak een nieuw onderwerp op het ondersteuningsforum en lever gedetailleerde informatie met een schermafdruk aan.

Hoe krijg ik de site-sleutel en geheime sleutel voor reCAPTCHA?

Ga naar reCAPTCHA site en meld je aan voor een account. Dan krijg je een API-sleutelpaar (Site Key en Secret Key) voor je site. Kopieer deze sleutels en plak ze in de instellingen van de plugin.

Worden verzamelde beoordelingen als sterren weergegeven in Google?

De standaard WooCommerce functionaliteit bevat al gestructureerde gegevens om je productbeoordelingen effectief weer te geven in organische zoekresultaten. Deze plugin breidt de standaard functionaliteit uit en voegt wat extra markering toe om zoekmachines te helpen je winkel goed te crawlen. Het is belangrijk om te begrijpen dat een geldige opmaak van gestructureerde gegevens ervoor zorgt dat je site in aanmerking komt voor organische sterren in Google, maar het garandeert niet dat ze worden weergegeven. Je kunt de rich snippets testen met de Structured Data Testing Tool van Google.

Hoe pas je het template van de beoordelingen op een enkele productpagina aan?

De plugin gebruikt het standaard beoordeling template van WooCommerce en breidt deze uit met de overzichtsbalk voor beoordelingen. Als jouw thema een aangepaste beoordelingssjabloon vereist of als je om een andere reden een aangepaste beoordelingssjabloon wilt gebruiken, dan is dat mogelijk. Hier lees je hoe je dat doet:
1) Maak een map ‘customer-reviews-woocommerce’ in de map van je huidige thema.
2) Kopieer het bestand ‘cr-single-product-reviews.php’ van de submap ’templates’ in de map van de plugin naar de map die je bij stap 1 hebt gemaakt.
3) Pas het bestand ‘cr-single-product-reviews.php’ in de map van je huidige thema aan volgens jouw wensen.

Hoe de sortering van beoordelingen wijzigen?

Als je wil veranderen hoe beoordelingen worden gesorteerd op productpagina’s, dan is dat mogelijk via de standaard WordPress functionaliteit. Ga naar het menu Instellingen -> Discussie en zoek naar de opties “Breek opmerkingen op in pagina’s met X opmerkingen op het hoogste niveau per pagina en de laatste/eerste pagina standaard weergegeven” en “Opmerkingen moeten worden weergegeven met de oudere/nieuwere opmerkingen bovenaan elke pagina”. Je kunt bepalen hoe beoordelingen worden gesorteerd en weergegeven op productpagina’s door deze opties aan te passen.

Beoordelingen

20 mei 2024 2 reacties
I have had issues with this plugin and no resolution to many issues. Customers are not receiving awards for the reviews – this keeps happening and there is no functionality to resend the codes and no info to track it.Downgrading review to 2 stars.
20 mei 2024 1 reactie
Used to be a nice plugin until they implemented a rule that was applied retroactively from a CBD testimonial in 2021 resulting now in “No Page” found because [insulting term removed by moderator] decided to block it. It was working perfectly until two or three weeks ago but they are just being a bully from what I can tell. Despite explaining the situation on new implementation and corrective measure by removing the testimonial, the new rule is applied retroactively. Time to find another plugin.
18 mei 2024
This plug in has a lot to offer for the free version. With some ingenuity, I was able to design some pretty professional emails using WooCommerce Email templates and use this plug in to auto-send, etc. I like it. It is pretty awesome! There is one email that the Plug In author’s brand colors are overwriting mine and I need to figure that out, but otherwise, everthing is working and customers are leaving reviews! Yay!
14 mei 2024
This plugin offers A LOT even in the free version. It might take some time to configure it properly. And keep in mind that some details (everything regarding GDPR) are not the developer’s fault. But once configured, it does an amazing job. If you know a thing or two about CSS and PHP, you can make it a great tool for your online shop. So far, no complaints at all.
Lees alle 1.366 beoordelingen

Bijdragers & ontwikkelaars

“Customer Reviews voor WooCommerce” is open source software. De volgende personen hebben bijgedragen aan deze plugin.

Bijdragers

“Customer Reviews voor WooCommerce” is vertaald in 29 talen. Dank voor de vertalers voor hun bijdragen.

Vertaal “Customer Reviews voor WooCommerce” naar jouw taal.

Interesse in ontwikkeling?

Bekijk de code, haal de SVN repository op, of abonneer je op het ontwikkellog via RSS.

Changelog

5.49.3

  • Bug fix: replacement of the __experimental_woocommerce_blocks_register_checkout_field function to ensure compatibility with the latest WooCommerce update

5.49.2

  • Improvement: removal of empty spaces on product reviews when avatars are disabled in the general WordPress setting
  • Improvement: minor performance optimization for review avatars

5.49.1

  • Bug fix: verified owner badge is displayed incorrectly on some website configurations

5.49.0

  • Improvement: a new screen to view detailed information about sent review reminders

5.48.1

  • Improvement: WPML compatibility for sites with multiple domains for translations
  • Bug fix: WPML translations for product names did not show on aggregated review forms

5.48.0

  • New feature: a review tags parameter can be used in shortcodes and blocks to filter reviews by tags
  • Improvement: a fallback alt text for the initials avatars used with the basic WooCommerce user interface
  • Bug fix: vulnerability in reflected cross-site scripting

5.47.0

  • Improvement: cards with additional statistics about review reminders scheduled with WP Cron
  • Improvement: hide empty answers to additional review questions configured as optional
  • Bug opgelost: kwetsbaarheid in Ajax-aanvragen

5.46.0

  • New feature: compatibility of the customer consent checkbox with the new Checkout block in WooCommerce
  • New feature: tracking if customers open aggregated review forms hosted locally
  • Improvement: compatibility with third-party link trackers for aggregated review forms hosted locally
  • Improvement: removal of a dependency on dashicons in video reviews on the frontend
  • Bug fix: WPML compatibility for translation of the ‘Review for Discount’ email template with the ‘No verification’ setting

5.45.0

  • New feature: an option to track if customers open emails with review invitations sent by a WordPress Mailer
  • Bug fix: video reviews did not display correctly on screens with a landscape orientation

5.44.0

  • New feature: an option to add a terms and privacy checkbox to on-site review forms
  • Improvement: a nofollow attribute for login buttons on on-site review forms
  • Bug fix: incorrect order note messages about review reminders sent via CR cron

5.43.1

  • Bug fix: a table for the reminders log was not created before sending a reminder

5.43.0

  • New feature: log of review reminders sent by email
  • Bug fix: reviews prepended in the beginning of the list instead of at the end of the list in the [cusrev_all_reviews] shortcode

5.42.0

  • Improvement: performance optimization for Google XML feeds settings pages
  • Improvement: removal of dependency on WordPress permalinks settings for the [cusrev_all_reviews] shortcode with pagination
  • Bug fix: self-hosted aggregated review forms in RTL languages did not display rating buttons correctly
  • Bug fix: ‘cr_local_forms’ table could not be created on some database configurations

5.41.0

  • New feature: settings for additional attributes in Google Shopping XML Product Feed (‘unit_pricing_measure’ and ‘unit_pricing_base_measure’)
  • New feature: review tags in the [cusrev_all_reviews] shortcode

5.40.1

  • Bug fix: search by text and tags on product pages did not work when the ‘Show More’ button was hidden

5.40.0

  • New feature: ‘add_review’ parameter for the [cusrev_reviews_grid] shortcode
  • Improvement: additional details in error messages
  • Improvement: compatibility with the Pro add-on to send review invitations via WhatsApp channel

5.39.1

  • Bug fix: error in import of reviews when WPML plugin is activated

5.39.0

  • New feature: ‘Review Permissions’ setting that determines whether a user is eligible to submit a review via on-site review forms

5.38.12

  • Improvement: a check for databases that convert tables prefixes to lowercase

5.38.11

  • Improvement: a preventive check for prohibited categories of products and additional error messages in the order notes

5.38.10

  • Bug fix: ‘review for discount’ email template was always displayed as disabled in the settings
  • Bug fix: ‘show more’ button did not work for the reviews slider shortcode in some scenarios
  • Improvement: file type check in the import of reviews utility

5.38.9

  • Bug fix: vulnerability in Ajax requests for import of reviews

5.38.8

  • Improvement: improved compatibility with themes and plugins that might deactivate Photoswipe library for WooCommerce image lightboxes

5.38.7

  • Verbetering: een knop om nieuwe beoordelingen toe te voegen op WooCommerce productpagina’s met de CusRev visuele stijl wanneer een samenvatting balk verborgen is.

5.38.6

  • Verbetering: compatibiliteit van on-site beoordelingsformulieren in de verbeterde visuele stijl met reCAPTCHA

5.38.5

  • Verbetering: gebruik de standaard land/regio van een winkel bij het berekenen van prijzen inclusief btw voor Google Shopping Product XML feed
  • Verbetering: de body van de e-mail met de beoordelingsmelding voor beoordelingen die zijn verzameld via zelfgehoste geaggregeerde beoordelingsformulieren is vertaalbaar
  • Verbetering: een beveiliging om te voorkomen dat AutomateWoo crasht bij het indienen van nieuwe beoordelingen
  • Bug oplossing: WPML kon geen string vertalen op zelfgehoste geaggregeerde beoordelingsformulieren voor talen die niet beschikbaar zijn op WordPress.org

5.38.4

  • Verbetering: aanvullende waarderingscriteria en antwoorden op aanvullende vragen worden weergegeven op de slider voor beoordelingen
  • Verbetering: compatibiliteit van [cusrev_reviews_slider] shortcode voor winkelbeoordelingen met Polylang

5.38.3

  • Verbetering: compatibiliteit met Klarna checkout v3 voor toestemming selectievakje
  • Verbetering: een mogelijkheid om de knop ‘beoordelen’ te vertalen met basis e-mailtemplates en lokale beoordelingsformulieren
  • Bug opgelost: de e-mailtekst van beoordelingsherinneringen kon niet worden vertaald met WPML bij gebruik van lokale beoordelingsformulieren

5.38.2

  • Bugfix: media upload sectie werd getoond met CusRev visuele stijl zelfs als ‘Afbeeldingen/Video’s bijvoegen’ optie was uitgeschakeld
  • Bugfix: cURL fouten werden niet correct behandeld
  • Bugfix: balk met samenvattingen van beoordelingen werd niet weergegeven met WPML optie om beoordelingen in alle talen te tonen
  • Bugfix: kwetsbaarheid in Ajax aanvragen voor handmatige beoordelingsherinneringen

5.38.1

  • Bugfix: een fout in een beveiliging token controle bij het handmatig activeren van een beoordelingsherinnering
  • Verbetering: controle voor get_shipping_phone methode in oude WooCommerce versies

5.38.0

  • Nieuwe functie: zelf DKIM handtekeningen instellen met CusRev mailer in de Pro versie
  • Bug opgelost: kwetsbaarheid in Ajax-aanvragen
  • Bugfix: beoordelingen konden niet worden ingediend op productpagina’s als shortcodes waren uitgeschakeld