Beschrijving
Comm100 Live Chat & Chatbot for WordPress plugin is a customer engagement platform that connects you with your customers on live chat, audio & video chat, email, Facebook, mobile texting, WhatsApp, Twitter, and WeChat. It also includes a self-serve knowledge base for your agents and customers.
Comm100 also includes an award-winning chatbot so you can offer 24/7 customer service and convenient automation – no coding required! Decision-tree task bot and a keyword-based conversation chatbot engine are standard, and you can easily upgrade to a Natural Language Processing (NLP) chatbot. Interact conversationally with your customers and walk them through routine workflows including booking meetings, capturing sales leads, registering for events, and more – using our pre-built templates or building your own with our intuitive click-and-drag interface.
Check this video to see how Comm100 Live Chat will help you connect you and your customers:
With Comm100 Live Chat & Chatbot for WordPress plugin, you can connect with your customers on the following channels:
-
Live chat
-
Audio- en videochat
-
Chatbot
-
E-mail
-
Facebook
-
SMS
-
Twitter
-
WeChat
-
WhatsApp Business
-
Kennisbasis
How does Comm100 Live Chat & Chatbot work?
Once the live chat plugin is installed, you can launch the Comm100 Live Chat agent console where you can see who’s currently on your website (locations, pages viewed, number of previous visits and chats, etc.). Your visitors can start a live chat by clicking on the live chat button. A notification will appear in the live chat agent console. Once you accept the chat, you can start talking to your visitors. You can also invite visitors to a chat yourself through the chat window.
Why Use Comm100 Live Chat & Chatbot?
Eenvoudige installatie
Install Comm100 Live Chat & Chatbot for WordPress plugin in just a few clicks, and you’re ready to start live chat with your website visitors. Comm100 Live Chat & Chatbot WordPress plugin works well with any WordPress theme or WordPress template without any modifications. You can also build a chatbot to automate your customer service 24/7 with our intuitive, drag-and-drop interface, no coding required!
Toonaangevende WordPress Live Chat-mogelijkheden
Live visitor monitor & tracking, intelligent live chat invitation, pre-chat forms, comprehensive live chat reports, customer rating and more are included with Comm100 Live Chat & Chatbot for WordPress plugin.
Aanpasbare WordPress Live Chat Widget
Pas je live chat aan met je logo, kleurenschema, CSS en nog veel meer om merkconsistentie te garanderen en de live chat met het uiterlijk van je website te matchen.
Geef Gevolg aan Live Chat en Beheer Alle Kanalen
Geef Gevolg aan onopgeloste vragen uit de live chat door live chats om te zetten in tickets. Verbind je zakelijke e-mail-, sociale media- en mobiele telefoonaccounts om al je digitale communicatiekanalen vanuit één applicatie te beheren.
Automate Answers and Routine Tasks with a Chatbot
No-coding required, with our intuitive click-and-drag interface, Comm100’s world-class, award-winning Chatbot can be fully integrated with our entire platform and deployable on any channel easily. Expand your service to 24/7 and automate FAQs so that your customers can get answers quickly, anytime they want. The chatbot can also detect customer intent and escalate when the conversation is high-value or complex so that your agents always get involved when a human touch is needed. The Comm100 keyword chatbot works on live chat, social, and messaging channels.
Ingebouwde Kennisbank
De Comm100 Knowledge Base integreert naadloos met onze live chat-oplossing voor een perfecte ondersteuningservaring die de beste aspecten van zelfservice en door agenten geleide assistentie biedt. Zet je klantgerichte kennisbank zo op dat, voordat de chat begint, via het live chat-venster toegang kan worden verkregen, als een snelle en effectieve tool voor het oplossen van problemen. Zodra een live chat begint, is je kennisbank binnen de Comm100-agentconsole toegankelijk, zodat je agenten de benodigde informatie binnen enkele seconden kunnen vinden.
WordPress Live Chat Web, Desktop & Mobile App
Je agenten kunnen Comm100 Live Chat gebruiken via web, desktop, en mobiele app, zodat ze vanaf hun werk, thuis of onderweg contact kunnen maken met hun klanten. Bezoekers hebben toegang tot live chat vanaf mobiele toestellen, waarbij de live chat knop en het venster zich automatisch aanpassen voor volledige mobiele compatibiliteit.
Veiligheid & Privacy
Comm100 hanteert, om de privacy van je bezoekers te beschermen en veilige gegevenscommunicatie te garanderen, de hoogste beveiligingsstandaarden, waaronder SOC 2 Type II- en ISO 27001-certificering, naleving van PCI DSS- en HIPAA, evenals creditcard masking, formulier beveiliging, TLS-codering en nog veel meer.
Schermafdrukken
Beheer Alle Kanalen Tegelijkertijd 
Leg Contact met Je Klanten door middel van Audio- / Video chat 
Nodig Bezoekers Proactief uit om te Chatten 
Biedt Zelfbedieningsantwoorden met Knowledge Base 
Een Geïntegreerde Agent Console met Volledige Klantweergave 
Beheer Alle Kanalen vanaf Eén Geïntegreerd Platform 
Volledig Aanpasbare Interface die bij Je Merk Past 
Houdt Conversies & Verkopen Bij 
Web-, desktop- en mobiele apps
Installatie
Adding Comm100 Live Chat & Chatbot to your WordPress website is really easy. Simply follow these steps:
-
Breng Log in op WordPress als beheerder. Ga in het linker navigatiemenu naar Plug-ins en klik op Nieuw Toevoegen.
-
Installeer en Activeer de plug-in door vanuit het zoekvak rechtsboven comm100 te zoeken of door het .zip bestand voor WordPress.org dat je uit de Comm100-plug-in hebt gedownload. Bij activering zul je worden doorgestuurd naar Account setup.
-
We melden je aan voor Comm100 Omnichannel Business gratis proefversie en verbinden je account om live chat te activeren als je nieuw bent bij Comm100. Je wordt gevraagd om je Comm100 Live Chat Account te verbinden om live chat te activeren als je al een Comm100 account hebt.
-
Klik op ‘Verkrijg online & Chat‘ om een live chat te beginnen met je site/blog bezoekers.
You can refer to this knowledge base article for step-by-step instructions, or visit us at comm100.com and start a live chat with us!
FAQ
-
Can I try the Comm100 software before buying it?
-
Yes, we offer a free 15-day trial. Click here to get started!
-
Does your pricing include support?
-
Yes! Support, software updates, backup, and maintenance are all included in your subscription.
-
Bieden jullie live chat ondersteuning?
-
Jazeker! Wij bieden het klokje rond via zowel live chat als email real-time ondersteuning.
-
Hoe kom ik meer te weten over Comm100?
-
Breng ons een bezoek op comm100.com en start een live chat met ons!
Beoordelingen
Bijdragers & ontwikkelaars
“Comm100 Live Chat & Chatbot” is open source software. De volgende personen hebben bijgedragen aan deze plugin.
Bijdragers
Vertaal “Comm100 Live Chat & Chatbot” naar jouw taal.
Interesse in ontwikkeling?
Bekijk de code, haal de SVN repository op, of abonneer je op het ontwikkellog via RSS.
Changelog
2.8
- Verbeterde gebuikers ervaring met account instelling
- Gebuikers kunnen opt-in voor Comm100 gratis abonnement of inloggen om hun bestaande Comm100 account te verbinden
- Verbonden account instelling sectie geüpdatet
2.7
- Geüpdatete Comm100 plug-in ter ondersteuning van versie 2.7
2.6
- Kleine bug herstelt
2.5
- De gebruikerservaring voor Accountinstellingen is verbeterd.
- Als je nieuw bent, schrijft Comm100 je in voor Comm100 Gratis en activeert live chat op je WordPress website.
2.1
- Verbeterde gebruikerservaring voor accountinstellingen.
- Gebruikers konden door middel van een widget een statische chatknop toevoegen.
2.0
- Verwijder het account aanmeldingsproces uit WordPress, volgens de richtlijnen van WordPress.
- Verander de chatknop in een zwevende knop. Een widget toevoegen is niet nodig.
1.2
- De gebruikerservaring is aanzienlijk verbeterd.
- Het menu “Ga Online & Chat” is toegevoegd.
1.1
- Kritieke bug herstelt.
- Veelgestelde Vragen Toegevoegd.